夸奖他人，是让人飘起来笑开花的利器。我研究它花了很长时间，不过站在本人的肩上，大家应该可以更快的掌握了。
　　首先夸奖切忌空泛。其需包含3个元素，你的夸奖会听上去真实可信。我将这3个元素，统称为FFC法则。它们是：
　　Feeling：感受
　　Fact：事实
　　Compare：对比
　　让我们看一个简单的例子：“你的服务很赞!”这个只有一个F：感受。
　　如果我们这样说：“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时，你就补上了。其他人通常是等我要求加水，才过来。”
　　在这句话里，包含了：(感受)你的服务很赞;(事实)每次杯里的水剩的不多时，你就补上了;(比较)换一个人，通常是等我要求加水，才过来。
　　再分享一个案例。
　　2008年，我参加国际青年成就(JA)的公益活动。我和7、8名来自500强公司的志愿者，到上海外国语大学，给学生做一个公益的求职课程。课程在周日进行，持续5周。
　　我是志愿者团队的组长，需要负责整体的协调工作。课程结束后，我收到了Lucy(化名)学生志愿者团队的负责人发来的邮件。我的回復如下：
　　HiLucy，
　　看到这封邮件很感动。
　　过去的两年里，我每次做完什么事情，都是很开心的告别。因为我总觉得未来很精彩，很多事情可以尝试，总是急不可待的想向前衝。可是这次我有些沮丧。这次JA是我两年里，第一次想让时间停下来。
　　其实感动不是从收到这封邮件开始的。在国庆节与你第一次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样，因为你总是在谈“如何提高课程的质量”，“怎样才能让同学们有更多的收穫”，总是在想著怎么去帮助别人。即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期，无论是对工作的热情与承诺，还是才华与创意。
　　谢谢你。能够与你一起共事，是一件非常幸运的事情。
　　让我们来看看，这3个元素：感受(感动、沮丧);事实(Lucy所谈);对比(两年里，第一次想让时间停下来，大大超出了我的预期)。
　　是不是很简单?说到底任何人愿意接受的表扬与赞许都希望从对方心里说出来。
　　只要你用心，他的心也能感受到。