市场研究公司Canstar Blue对热泵展开的一项调查发现，在856名受访消费者中，53%认为家中安装热泵后家人健康状况有所改善。89%的受访者购买的是节能型热泵，半数人称使用热泵后电费减少了，88%称热泵让家中环境更乾燥和容易加热。从地区来看，奥克兰消费者尤其认可热泵的保健作用，71%称热泵改善了健康状况。87%的奥克兰受访者认为热泵是家中的必备品，高于79%的平均水平。根据世界卫生组织的研究，家居环境应该在18摄氏度以上才有利于确保健康条件。如果让消费者对热泵的可靠性、能效、价格和其它方面进行评分，最受欢迎的前三名品牌分别是Mitsubishi Electric、Daiken和Fujitsu。