有“灭火队长”之称的赵白鸽于2011年9月接任中国红十字会常务副会长，当时红十字会深陷“郭美美事件”后的信任危机。这三年，伴随著“郭美美事件”的后续影响、艺术家追问8000万元地震善款去向，红会捐款箱“长毛”、向海南捐棉被遭质疑、备灾仓库违规出租，赞许与质疑始终相随相伴。
据一位在红会工作多年的工作人员表示，在“郭美美事件”之前，红会始终处在“温室”的环境里，工作效率并不算高。但赵白鸽做事雷厉风行，解决了一些并不在自己任期内发生的“疑难事件”。然而这样“开放”的作风，在近一年的时间里逐渐淡化。知情人士表示，这是因为上任两年来，受到一些“断章取义”的媒体报道和网友态度的影响。在得知由于公众对红会负面评价严重，一度影响到红会工作人员的亲友求学任职等问题时，她受到极大的触动。
曾从事多年计生工作的赵白鸽有很重的家庭观念，曾在记者发布会上笑称，“在我这个年纪的老太太，都应该回家抱孙子了。”
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