1月9日晚，昆明至北京MU2036航班因昆明机场大雪，延误时间较长，旅客登机后，飞机滑出除雪除冰等待时，有旅客对延误不满和机组发生争执。有旅客微博称“机长强行开机，乘客打开逃生门，阻止起飞”，飞机有三个紧急出口门被旅客打开，该航班延误。
　　MU2036航班由波音737-800执行，受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响，推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞，机场公安部门将相应旅客带离调查。航空公司快速协调后续航班安排，协助办理改签后续，其他旅客已顺利成行。
　　因受昆明机场雨雪天气影响，该航班从达卡实际起飞时间为19:32，昆明落地21:12。当晚23:00，地面服务人员开始组织旅客登机，少数旅客要求赔偿拒不登机。工作人员与旅客进行沟通解释，旅客于10日凌晨1:40分登机完毕。
　　经调查，该航班机组在事件过程中均按规章程序进行操作处置，主动与旅客进行解释沟通，无不当用语现象。事发时，飞机在滑行过程中，飞机驾驶舱应急出口灯突然亮起，地面机务工程师发现中部应急撤离舱门被人为打开，飞机随即放弃起飞，涉事旅客被机场公安带走调查。