10月9日周日早晨，新西兰航空一架从越南飞往奥克兰的航班起飞40分钟后，在空中遭遇强气流，造成飞机上4人受伤，其中包括3名机组人员。乘客形容此次事件为“逃离地狱般”的经历。机上一名乘客Vince Newbold表示，飞机急速下降了100英尺。Newbold形容此次经历“令人毛骨悚然”，比他坐过的过山车都要恐怖。另一名乘客Emma Te Paa说，机组人员被拋向机舱空间，撞到天花板。Te Paa在Facebook上发文称，因为飞机剎车系统问题，飞机推迟了2小时起飞，起飞后一开始一切都很顺利，直到起飞约一小时后在空中遭遇了强气流。飞机随后返回越南胡志明市，将伤者送到最近的医院进行紧急治疗。新西兰航空一名发言人表示，当日从胡志明市飞往奥克兰的NZ268航班中，机上有4人受伤。飞机随后返航，在新西兰时间周日早上8:20左右，在越南安全降落。“我们感谢乘客的耐心等待。”该航班于10月10日早晨从越南重新飞往奥克兰，于当日晚间到达。