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2016年09月27日
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第A04版:本地快讯
市议会客服 市民来电咨询无奇不有
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  近日,全国市议会公布了他们接收到的各式各样的咨询来电。这些市民来电类型各异,有奇怪的、奇妙的和愤怒的,所咨询的问题范围广泛,从琐碎小事到关乎生命的事情都有。市议会透露了其中一些问题包括:有多少男性周二上拉伸运动课;请教醃橄榄的食谱;国歌的歌词;有一个名叫Stretch的有巨大纹身的歹徒现在是否在市议会工作;当你打电话的时候,手机上的绿色、黄色和红色按钮分别代表什么等。这些例子还算是一些比较轻松的话题,市议会的工作人员还必须处理很多严肃的咨询。市议会动物管理部人员每年都会接收到成千上万的投诉电话。2015年7月1日至2016年6月30日,汉密尔顿市议会动物管理部就收到6829宗关于动物的投诉来电;过去12个月,基督城市议会动物管理部接收到超过1万宗来电,超过2100宗是犬吠的投诉。噪音管制处同样非常忙碌,大多数的来电投诉是关于住宅噪音。尽管咨询的问题类型各异,各市议会客服部表示,他们会尽力帮助来电者。
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