菲律宾女孩辛迪因为腹泻前往医院，在数小时漫长的等待过程中她只能不停往返厕所解决肚子不适的问题。
　　终于她在医院拿到了一些缓解症状的药物，医院建议她其实可以去看家庭医生。第二天辛迪去当地家庭医生那里就诊。
　　“原来我是可以在家庭医生那里做各项检查和治疗的，并不需要在医院排那么久队。因为在菲律宾，我们通常习惯生病时直接前往医院，现在我知道，原来家庭医生就在我身边可以帮助我。我还了解到这里的家庭医生或护士可以同时帮我做宫颈涂片——就这么容易”，辛迪兴奋的地说到。
　　其实不是只辛迪，大部分亚洲国家都没有家庭医生制度，无论大病小病，我们都习惯去医院掛号看病。
　　不过，既然来到了新西兰，就要遵循这里的看病流程哦。在新西兰咋看病?首先，要区分病情的轻重缓急。

　　怎样叫救护车?

　　在新西兰，如果发生有生命危险的紧急情况，应该马上打急救电话111叫救护车。在偏远地区发生急病或外伤，也可以得到直升机救护服务。
　　根据您居住的地区不同，有些地区救护车服务是免费的，有些地区对本地居民收取100新西兰元左右的救护车费。非本地居民救护车收费每次800新西兰元起。
　　如果由于事故受伤使用救护车，那么意外事故赔偿局(ACC)可以根据规定报销救护车费用。
　　发生急诊和外伤后，如果病情比较紧急，可以直接到附近医院的急诊外伤中心(Accident and Emergency Department)。
　　在到达医院急诊中心后，当班的护士或医生会检查病人进行分流，病情严重的病人先得到救治，普通急诊病人可能需等待更长时间。公费病人在医院急诊可以免费。
　　新西兰公立医院的急诊中心主要救治比较严重的急病或者外伤病人。如果是普通急诊，您可以去社区诊所或者非营业时间急诊诊所看病。

　　看病须先找全科医生(GP)

　　在新西兰生病，如果病情不是十分紧急的情况下，通常需要先去看家庭医生(Family doctor)或叫全科医生(General Practitioner)。全科医生一般有内科、妇产科、儿科等专业证书，可以处理普通常见病。
　　在新西兰的各个社区内设有医生诊所(Medical Center)，为居民诊治普通常见疾病、体检、注射疫苗、化验检查、健康咨询等。许多社区诊所由多个医生共同营业。诊所的营业时间一般在周一∼周五上午8:30∼下午5:30之间。
　　去全科医生诊所看病通常需预约。如果有急病，诊所可安排当天就诊或尽快就诊。
　　新西兰绝大多数全科医生诊所属于私营医疗机构，医生可以自行设定诊疗费，所以各全科诊所的收费不同。新西兰政府对获得公费医疗资格的居民补贴全科医生诊疗费。
　　全科医生诊疗费在50∼80新西兰元左右，扣除政府补贴后，个人需支付的诊疗费每次约15∼50新西兰元不等。在晚间周末急诊收费更高一些。获得公费医疗资格的十三周岁以下的儿童在看全科医生门诊时通常可以免费。
　　当全科医生为您开单做化验检查，或者转诊去公立医院的门诊部或住院部做化验检查、影像检查、继续治疗时，都可以得到免费的医疗。

　　如何看专科医生?

　　专科医生(specialist)是指那些在某一医学领域获得额外培训的医生，比如心脏科医生、皮肤科医生、骨科医生、耳鼻喉科医生等。
　　在新西兰，病人不能直接去找专科医生，您必须通过全科医生转诊。专科医生通常在公立或私立医院内工作，他们负责各自的专科诊所。新西兰的许多专科医生同时在公立医院和私立医院服务。
　　公费病人经过全科医生转诊后去公立医院的专科就诊可以免费，由政府支付医疗费用。公立医院的专科医生比较少，一些非紧急的病人需要等候一段时间才能约到专科医生，有时病人要等数月以上。
　　去私人医院可以更快地预约到专科医生。如果公费病人选择去私立医院的专科看病，就要自费或者由私人保险支付医疗费用，新西兰政府不能支付在私立医院看病的费用。

　　新西兰的医院

　　在新西兰，病人通常都需要通过医生的转诊去医院治疗。一般医院不接受病人的直接预约。只有在病情比较紧急或外伤的情况下，病人可以直接去医院的急诊和外伤中心。
　　公立医院通常设有24小时的急诊中心、专科门诊、和住院部。私立医院通常不设24小时急诊中心，但提供专科门诊和住院服务。医院可以做各种医学化验检查、拍X-光片、MRI/CT等影像检查。
　　新西兰公立医院的医疗质量不错，您能够在医院得到很好的治疗。一些比较复杂的手术、急诊外伤、或重症监护等治疗，只有公立医院有能力执行。您必须通过全科医生转诊，才可以去预约公立医院的专科医生。
　　如果您有新西兰的公费医疗资格，那么在公立医院门诊、急诊、或住院期间的所有费用都是免费的，包括医疗、药品、护理和住宿都不用个人支付费用。
　　如果您没有新西兰公费医疗资格，也可以在公立医院看病，但需自己支付医疗费用。
　　新西兰公立医院面临缺乏专科医生的问题。急诊病人能够得到及时的治疗，但如果病人需要做选择性手术或治疗，有时候要排队等候数月至一两年时间。
　　新西兰也有为数不少的私人医院。在私立医院就诊的病人可以自主选择专家和医院。在私立医疗机构可以更快地约到专科医生。新西兰政府的公费医疗通常不报销私立医院的费用，去私立医院需要自费支付医疗费用。
　　那么，去哪里找到GP、专家和医院的信息呢?
　　HealthPoint网站包含了家庭医生、医院和专家、牙医等各方面的信息，同时，该网站也科普了很多医疗小知识，在这里，病患可以找寻健康服务提供者，及时就医，避免了单方面在公立医院苦等的局面。
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