旗下拥有Pak'n Save和New World的公司Foodstuffs向ASA投诉称,Woolworths旗下的Countdown连锁超市的一份32页纸的折扣商品目录存在价格和折扣误导的信息。
这份折扣商品目录的内容,是5月28日到6月3日Countdown推出的“特定商品半价周”的活动。在目录中大概270个商品中,只有47个是半价促销。
Foodstuffs表示,商品目录有四个方面存在误导性,包括原价不真实(太老了或者很少使用)、附加条款太不显眼、太小、打折时间具有误导性等等。
Foodstuffs认为,Woolworths利用消费者对原价缺乏了解这一点,引导客户相信他们在享受折扣。
不过Woolworths表示,除了Cadbury Novelty Bar,商品目录没有误导性,因为广告中的商品的确至少打折50%。
消费者可以节省多少成本和许多因素有关,比如购买频率、时间、历史定价、区域性价格变动和One Card会员卡促销等等。
最终广告标准管理局裁定,除了Woolworths承认不应该成为商品目录的一部分的Cadbury Novelty Bar以外,Woolworths没有误导客户。
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