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2018年11月20日
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第C03版:环宇快讯
五星酒店亂象:解決不了問題,先把提問題的解決了
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  出门在外住酒店,泡茶、喝咖啡,晚上洗漱、刷牙,再平常不过。然而,与你嘴唇亲密接触的杯子,却是拿用过的浴巾或擦过马桶的抹布擦拭透亮。这令人作呕的一幕,在中国社交平台微博上被曝光后,引起轩然大波。
  微博知名网友@花总丢了金箍棒发布他今年以来自己入住五星级酒店秘密拍摄的视频。
  令舆论更难以接受的是,视频中被点名的14家酒店包括万豪、喜来登、香格里拉、喜来登等五星级酒店,以及文华东方、丽思卡尔顿等全球顶级酒店。
  视频发出后,14家酒店中的13家发布声明承认存在问题,表示整改。但有酒店从业者私自取得并扩散爆料人花总的私人信息,引起对酒店行业商业道德的质疑。
  贵阳希尔顿花园酒店并不在曝光行列,但其工作人员在社交媒体群中传播花总护照截图等个人信息。
  这一行为被舆论广泛批评后,酒店发布道歉声明,称对涉事员工进行调查并将进一步处理。
  “以后在搞这种监督已经不可能了。事后就已经有酒店把我的个人信息暴露出来。”花总称,现在很多人掌握了其名字护照号,个人信息的泄漏成为这件事后他个人承担的后果。“表现出他们一个心态:我可能来不及解决问题,那我先解决提问题的人。”
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