一位视力出现问题的老人在五个半月内至少去向他的家庭医生和验光师寻求过7次帮助，却迟迟不能获得DHB(本地卫生局)的治疗。
　　去年6月，在Tauranga的Specsavers进行检查后，Allan Darlow发现他的视力略有变化。一个半月后，他在一次意外跌倒后去看了他的家庭医生，从此之后，他的家庭医生至少向Specsavers和DHB提交了五次转诊请求，但是根据当时的初步评估，他的病情并未被视为高优先级请求。
　　在去年8至9月中之间，家庭医生多次向DHB和Specsavers发送了请求，在同一时间段内Specsavers也向DHB发送过一份转诊请求。
　　在此期间，Darlow的伴侣Patricia Simpson也呼吁DHB尽快安排诊疗，因为她的伴侣的视力情况正在急剧恶化。
　　“我们被告知在2018年1月26日之前所有的时间都已经被预约满了，这意味著我们从当时起要再等5个月。”
　　“我们不停地试图将预约提前，但是DHB告知我们在Allan Darlow之前已经有400名病人预约，除非Allan Darlow的病情影响到了他的生活，否则将不会被视为紧急情况。”
　　与此同时，Allan Darlow不断恶化的视力对他的日常生活产生了重大的影响。
　　“我在上厕所的时候必须要提著一个水桶，我看不到任何东西，我不知道如果这都不算生活质量受到影响的话，那什么才算。”
　　10月4日，他的家庭医生又向DHB发送了一份紧急转诊请求，请求中称Allan Darlow无法上厕所，只能看到人们的轮廓，看不到电视。然而在一个月后DHB才回复称，DHB的眼科预约排程很慢，建议他先去找验光师。
　　两周后，他的家庭医生再次联系DHB并称，Allan Darlow基本上已经失去了视力。
　　在11月22日，在收到了Specsavers的转诊请求后，DHB终于约诊Allan Darlow，DHB的眼科医生对Allan Darlow的家庭医生称，从之前的转诊请求中看来，Allan Darlow的视力并没有出现问题，而这时距离家庭医生向DHB发送Allan Darlow失去视力的紧急转诊请求已经又过去了6周。
　　Allan Darlow认为Specsavers花了太长时间才发送了转诊请求，而DHB应该更早采取行动。
　　在英文先驱报向Specsavers寻求对此事的评论后，Specsavers对这件事进行了调查。
　　Specsavers的验光专业服务主管Ben Ashby说：“我们已立即开始全面调查，其中包括对临床记录的审核以及对负责此事的人员和流程进行审查。”
　　在调查完成之前，Ben Ashby表示该公司无法提供进一步的信息或对此发表评论。
　　Bay of Plenty DHB的外科，麻醉和放射学代理业务总管Dorothy McKeown说，Allan Darlow在去年11月22日接受了诊疗。
　　“根据验光师转诊信中提到的信息，Allan Darlow处在四个月的评级过程中。”
　　McKeow表示，所有的患者都会进行临床优先级的分级，等级共有四级，而这个等级决定了他们接受诊疗的时间，Allan Darlow被评为第四级，也就是最低等级的优先级，尽管他的家庭医生要求紧急转诊，但是评级并没有提升。
　　“评级是基于转诊信中提及的信息。”
　　McKeown表示，自8月31日首次转诊信发出以来，直至11月初完成的检查结果显示Allan Darlow的病情没有“明显”的变化。
　　这些可能患有青光眼的患者总是会被归类至第四级。
　　盲人基金会首席执行官Sandra Budd说，与Allan Darlow类似的情况并不少见。
　　“我们希望我们的国家能够认真对待眼科问题，我们正与眼健康联盟一起努力增加新西兰人获得眼科治疗的机会。”
　　在视力变化发生后的第六个月，Allan Darlow终于在去年12月14日接受了白内障手术。
　　虽然成功摘除了白内障，但是眼科医生SamKain在写给Allan Darlow的家庭医生的一封信中说，他的视力“明显受到青光眼的影响，我们现在已经尽了最大努力恢复他的视力。”
　　青光眼是一种无法治癒的疾病，但如果及早发现，可以治疗以防止进一步的视力丧失。
　　Allan Darlow现在不得不依赖他的伴侣对他进行全天候的照顾。

　　Allan Darlow求诊时间表
　　·年6月1日-Darlow在Specsavers进行眼科检查，视力略有变化。
　　‧7月13日-Darlow在跌倒后去看了他的家庭医生。家庭医生注意到视力变化并建议验光师进行检查。
　　‧8月18日-家庭医生了解到Darlow已经去过Specsavers，随后向Specsavers发出了转诊请求。
　　‧8月31日-DHB收到Specsavers的转诊请求并将预约时间订在一月。
　　‧9月12日-家庭医生收到DHB的通知，表示转诊已被接受。
　　‧9月14日-Darlow说他的眼睛变得更糟。家庭医生再次向DHB提交转诊申请。
　　‧10月4日-Darlow看到家庭医生向DHB发送了“紧急转诊请求”，并指出他无法自己上厕所，只能看到人的轮廓，无法看电视。
　　‧11月6日-DHB致函家庭医生，建议Darlow回去找验光师。
　　‧11月16日-Darlow再次去看家庭医生。家庭医生打电话给DHB进行紧急预约，称他“基本上是失去视力的”并转介给Specsavers。
　　‧11月20日–Darlow去见Specsavers的验光师后，Specsavers向DHB发送了紧急转诊请求。
　　‧11月22日–Darlow见到了DHB的医生，此时他的左眼已经失去视力，右眼也基本丧失视力。
　　‧11月27日-DHB专家对Darlow安排了手术预约。
　　‧12月14日-进行手术。