大巴车在前往大峡谷的半路上拋锚，前不著村后不著店，天色越来越暗，秋末的傍晚，气温也越来越低，司机捣鼓了半天，汽车根本没有能修好的迹象。
　　整个团队就这样被困在半道上。这一带人烟稀少，手机完全没有信号，连通讯都断了。莫非整个团就要在荒郊野外的汽车上过夜?昨天在路上就发生了事情。缘起于两个客人迟到，地接导游说了重话，虽然客人已经道歉了好几次，导游还是不依不饶，甚至爆了粗口。两个客人终于忍不住了，就回了嘴：小伙子，你要X我妈，我们的年龄应该是你的爷爷奶奶辈是的，我妈早就已经到天上去了，你怎么X?你是不是人生出来的?
　　其实导游是借题发挥，因为行程走了一大半，这帮客人基本没有买东西。无论是出团社还是地接社，甚至包括跟团领队和地接导游，那点团费还不够塞牙缝的，要想有钱赚，必须靠客人购物。可是，一路上，无论带到哪个店，绝大多数游客都不想下车。不下车怎么行?于是都被赶下车，必须进店。客人不得不进到店里，然而，绝大多数人根本不购物，商店没有提供坐的地方，于是客人们就抱著包，蹲在店门口的地上。仅有的几个到柜台看看的人，也只是象征性地买了几块钱几十块钱的东西。
　　因此，导游肚子里早就憋著火了。正好，有客人迟到，可让他找到由头发泄了。
　　结果两边打了起来，导游操起了店里面的大刀砍向游客，而游客也抡起了柜台上的冲锋鎗，朝著导游就是一阵扫射.......
　　“啊!!”一声大叫，李云从梦里醒了过来。原来是一场梦!她拍著砰砰跳的胸口，这才清醒过来，自己是在从江城飞往新西兰奥克兰的航班上。
　　梦里的情景，除了大刀、冲锋鎗没有发生以外，其余的几乎就是她自己亲自带的一个美国团的真实再现。当时，地接导游和客人确实动了手，而且惊动了警察。好在没有人受伤，李云好说歹说，警察才没有把人带走。虽然行程还可以继续走，可是导游和客人的关系已经毒化，李云夹在中间，难受极了，只盼著早点把行程走完。
　　人要是倒霉了，喝水都会塞牙。大家风波刚平息，汽车又拋锚了。她跑到路上拦车，可是车流从她身边疾速呼啸而过，很少有人停车。偶尔有车停下来，也都表示爱莫能助。
　　终于拦停了一辆旅游大巴车，门一打开，车上坐著的全是中国人，而领队竟然是自己的一个同事!李云高兴地扑上去抱住她，连声说谢谢谢谢。两个人平时关系也就一般般，可是在此刻却觉得比亲人还亲。
　　同事的大巴车把李云他们捎到了前方的一个镇，把他们放下后就离开了。司机给公司打了电话，要派另一辆大巴过来，可是那得要五六个小时，根本赶不到预订地点了。经过几番折腾，团员们又累又饿，纷纷要求在这里吃个晚饭。幸运的是，镇上有一个中餐馆;不幸的是，这里不是预订饭店，老板不赊账。一般来说，这种情况下，都是导游先垫支费用，回头公司处理。可是，因为导游与客人有了过节，打死他都不愿意垫钱。他有他的道理，因为与客人发生了冲突，很可能公司最后不给处理，这时候垫钱，岂不是明摆著当了冤大头吗?
　　李云的心差不多都碎成了粉末，太难受了!万般无奈之下，她垫钱给客人吃了饭，她在心里做了最坏打算，如果旅行社不报，这餐饭钱就自己贴了。
　　她知道，这个团彻底地完蛋了，钱挣不到不说，客人肯定还会投诉!那就啥都没有了，这个团就白干了。
　　带完那个团，李云从那家旅行社辞职了，后经人介绍，来到了这家专做澳洲、新西兰的旅行社，从D级(最低级别)领队干起。
　　转眼几年过去了，李云也熬成了B级领队，带团费也比最初高了不少。
　　她已经记不清这是第几次带新西兰团了，也记不清奥克兰已经来过多少回了。反正每次都差不多，只要把客人安全带下飞机，不要出麻烦，不要因带违禁物品被罚款，就阿弥陀佛了。新西兰海关的动植物检疫严格得近乎变态，不准带的东西列了一大堆，好几页纸。新西兰团带了无数次，李云还是没有完全搞清楚到底哪些东西可以带哪些不可以带，她认为海关检疫员纯粹是凭当时的个人情绪来对游客进行生杀予夺，高兴就不查不罚，不高兴就严查重罚!所以，她平常都建议客人们带的能吃的东西尽可能都吃掉，吃不了的就扔了。而且在申报单上，一定在有关于食物和动植物制品栏里打勾，让海关去查，到底有没有不该带的东西。如果打了勾，即使查出有什么不该带的，顶多就是没收了，否则就有可能被罚款400纽币，那可是差不多2000人民币呀!
　　就在她出团的前几天，同事在微信上告诉她，她带的那个澳新两地游低价团，客人用塑料饭盒带了自己做的便当，在机场大厅里大会特吃，弄得个乌烟瘴气，好多老外都在辟辟啪啪拍照，难为情死了。
　　李云告诉她，这不算什么，奇葩的还在后头呢，不信等著瞧，凭她过去带澳新团的经验，这些团员们吃完便当，一定会把这些一次性饭盒洗乾净，用来在飞机上泡袋装方便麵。同事问：真的?他们会这样啊?
　　李云说，是呀。你想想，澳新两个国家游览十几天，才一万出头，这点钱连机票、吃住全部下来，都不一定够，但是对好多人来讲，这已经是花了大钱了，能省一分钱就省一分钱了。
　　结果，同事抵达悉尼后，在微信上给李云说：你绝对想不到那个团有多奇葩!他们果然保留了那个一次性饭盒，他们果然在飞机上用它来泡麵。不过，这泡麵不是密封出厂的袋装方便麵，居然是自己煮了面，放在方便面塑料袋子里，还带了酱油醋蘸料，到了饭店，把面倒在饭盒里......
　　此情此景，简直无语了。
　　纽航班机的广播通知，还有不到半小时，就要降落奥克兰国际机场了。李云再次掏出全团的入境卡，逐一核对，确保所有信息无误，尤其是申报栏，绝对不能不打勾。
　　这个团是江城一家大型为老服务公司组建的，会员全是这家公司的会员。上个月才出来一个团，据带团的同事说，这个团的地接导游还将是前一个团的导游。李云问，这个地接导游好不好合作。同事说，这个导游是这家公司指定的，客人们都说，活了几十岁，到了那么多国家，从未遇到过这么认真专业、知识渊博、声音好听、态度热情的导游。而要她评价的话，这个人，是导游界少有的清流，他带团，你就只管放心好了。
　　当把团带出机场，一个身著运动装的中年男子走了过来。还没来得及等李云反应过来，团员中早就有人认出了他：您就是我们的柳导吧?我们早就见过你的照片了!
　　团员们还转过身来对李云说，这就是公司为我们配的金牌导游。
　　他满脸笑容跟大家问好，一口标准普通话，好听的男中音，声音好像电台播音员。他的目光在寻找。李云知道他在找领队，便举起了自己的手。
　　他走过来，微微弯了一下腰，对李云说：辛苦了!
　　李云开始查验人数，准确无误。团员们推著各自的行李跟随著柳导走向停车场。李云回头准备推自己的行李，这才发现，自己的行李早就被柳导推著了。过去每次清点完人数，地接导游径直带著大家就走了，她的行李总是孤零零地在队伍的最后等著她。
　　而导游主动为领队推行李，这是她遇到的头一回。
　　她感觉，这个传说中的导游，应该很好合作......

　　2018.6.17中国深圳