接著,Ben与这个圣经小组之间的纠纷被其女友Mary Numair在推特上全程呈现了出来。
最开始,Mary在推文中写道:“天吶亲们,我的男朋友一直在Airbnb上出租房子,周末有4个人来住。结果竟然有25个人出现了,25个人吶。”
Mary解释说,他和男友Ben在房子入口处安装了闭路电视,图像显示有一大群人到房子门口,已经不是预定时所说的四人小组。
于是Ben打电话给订房的人,告知对方房子不能容纳那么多人。对方回答说,“真的很抱歉,我们就做个快速的圣经学习,然后他们就会离开。”
Ben便允许这群人继续在房子里学习圣经,然后接下来门口的监控画面显示,又有更多人到了。
Ben就打电话给Airbnb负责人员,后者问他说:“你确定房子装不下那么多人?”Ben坚决地回答说“不能”。
接著,AirBnB又打电话给Ben,说这个圣经学习小组声称他们已经获得了口头同意,业主同意让25个人留下来。
Mary再次在推特上写道,男友Ben根本没同意25个人留下。而且,在AirBnB劝那群人离开后,并没有取得任何效果。
随著天色渐晚,Ben和Mary最后失去了对这群人的耐心,他们直接开车到自己的房子那里直面客人。那群人仍在房子里,没打算走。
AiBnB发信息给这对情侣说,看看可以做出什么妥协,因为那时候已经快到晚上11点半了。
毋庸置疑,Ben和Mary对这种“惊喜派对”并不欢迎。最终他们将客人们送出了房子。不过,让Mary震惊的是,这群人确实走了,但是他们竟然带走了屋内的洗漱用品。
“他们偷走了洗发水、护发素还有沐浴露。都是大瓶的。每瓶差不多60纽币,”Mary写道。
在房子终于被清空后,AirBnB试图修复问题,并赔偿这对情侣。
最终,他们获赔了760纽币的租赁费用,以及120纽币的被盗洗漱用品的费用。
AiBnB在回复Mary的推特账号时写道:“正如我们在电话中讨论的,如果因此事件造成任何其他损害,请用照片记录损坏情况并告知我们,以便我们尽快为您提供帮助。”
AirBnB也做出以下声明称:“我们完全支持所有在我们平台上出租的业主,并就此事跟进了我们的客人。绝大多数Airbnb客人都是遵守规则的,但是当问题发生时,我们会努力把事情办好。”
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