在新西兰的公共场合，你一定能常常看到一个坐著轮椅的小人儿——“无障碍标志”。
　　公共停车场，最好最近的位置一定是留给残障人士的;任何公共建筑物，包括小得不能再小的餐馆，都一定有可供残障人士使用的无障碍卫生间;所有公共道路和出口，都有供轮椅上下的斜坡、扶手甚至盲道……
　　如此完善的残障设施，的确能看出新西兰对人性化的重视;你可能不知道，新西兰的确有相当多的残疾人!
　　2013年的人口普查中，24%的新西兰人是残障人士!也就是说，每4个人中，就有一个符合残障人士的定义!
　　2018年刚刚结束的人口普查数据，要到2019年才会统计完成。随著逐渐加剧的老龄化问题，我们预计实际情况是更为严峻的。

　　新西兰的残障定义

　　为什么这个比例会如此夸张?其中一部分原因，是新西兰对于残障的定义导致的。
　　什么样的身体或者精神状况，可以被定义为“残疾人”Disability?几乎每个国家的定义都有细微的差别。
　　在新西兰统计局(Statistics NZ)官网上，“残疾”被定义成“因为长期身体状况或健康为题导致的自我活动限制，持续时间超过6个月，并且在设备帮助下症状不能完全消失”。
　　定义看起来很宽泛，在新西兰，残疾大概包括五类情况：
　　1.感觉器官
　　-听力(失去听觉，或者在对话、至少三个人的谈话时难以听清别人说的话)
　　-视力(失去视觉，或者带上眼睛或者矫正镜片后，仍然看不到普通印刷品、或者房间另一头的人脸)
　　2.身体状况
　　-行动能力(不能走路、不能上下楼梯、不能搬东西移动，或者不能长期站立)
　　-灵活能力(不能弯腰、穿衣服、抓、握、自己剪脚指甲、自己切食物、自己起床或躺下)
　　3.智力情况
　　-因为智力障碍，需要专门帮助，或者接受特殊教育的人群
　　4.精神或心理问题
　　-因为长期情绪、心理或精神问题导致的，难以与人交流、难以参加同龄人能做的日常活动
　　5.其他
　　-其他长期状况或健康问题导致，难以学习、记忆、难以参加同龄人能做的日常活动，包括难以说话或者被理解

　　59%老年人是残障人士

　　在新西兰，至少生活著110万残疾人!
　　公车上、地铁上、商场里、饭店中、剧院中，乃至运动场上……都少不了他们的身影。他们几乎跟常人一样畅行无阻，而且不要人照顾，都是独立行动。
　　其实在不同的群体中，残疾人的比例也是不一样的。
　　65岁及以上老年人中，残障比例达到59%!2001年残疾人的比例仅有20%，数字的提高和老龄化问题脱不了干系。
　　15到64岁的人群中，有21%的人是残疾人;0到14岁儿童中，也有11%符合残障定义，其中有一半都是因为学习困难。
　　如果按照族裔来分，26%的毛利裔、25%的欧裔和19%的太平洋岛裔是残障人士，亚裔群体中只有13%的残疾人。
　　如果你生活在奥克兰，可能很少看到残疾人，因为这里只有19%的人符合残障定义，这个数字在丰盛湾是27%，Northland是29%，Taranaki更是达到30%!

　　残障人士的权利

　　歧视残疾人?甚至虐待残疾人?这在新西兰都是完全不可能发生的，至少是法律绝对禁止的。
　　新西兰对于残障人士的社会保障服务起步早、发展快，在国际上处于领先地位。
　　早在1898年，新西兰就出现了社会保障方面的法律，此后不断完善。不仅仅是完善的残障设施、充足的社会津贴、涵盖养老、疾病、工作、教育、生活方方面面的法律法规政策;更重要的是：法律规定，残疾人必须得到尊重!
　　残障人士有自己的权利，不管任何人——家人、朋友、社区还是陌生人，都不许损害这十大权利。
　　1.得到尊重：得到友善对待、得到倾听、信仰和想法得到尊重、隐私得到尊重
　　2.平等对待：得到和其他人一样的权益，不能被虐待或利用，别人不可以随意拿取残疾人士的物品和钱财，不应该做自己不想做的事情
　　3.独立自主：被作为一个人来尊重、被支持做力所能及的事情
　　4.得到帮助：有权得到正确的、合适的、高质量的关怀和帮助，人们有义务合作帮助残疾人
　　5.理解和被理解：有人和残疾人说话时，要用对方听得懂的方式和语言，包括并不限于图片、手语等等，必须确保残疾人听懂，并且回答残疾人提出的问题。
　　6.知情权：残障人士必须被告知：发生了什么事、有什么选择、检查或治疗的结果，还有花费。
　　7.选择权：可以自主选择，可以拒绝得到帮助，但是不包括有危险或者可能伤害别人的情况。
　　8.得到陪伴：在接受帮助时，可以有人陪伴，可以选择陪伴的人员和时间。
　　9.接受训练、教育或研究的权利：如果残障人士被要求参加训练、教育或者研究，可以自主选择是否参加，并且得到和其他人同等权利。
　　10.投诉权：如果对于得到的服务不满意，可以投诉，人们必须倾听残障人士的投诉，而且要给出解决的办法和时间。
　　应该说，新西兰就是用这种近乎苛刻的方式，保障残疾人能在这里得到最好的照料和帮助，并且活出最好的自己。

　　Yi的故事
　　

　　Paengaroa是新西兰北岛丰盛湾的小城，就在陶朗加南部的东海岸。
　　Yi和女儿Faliesha，在户外享受Paengaroa的阳光时，她的护工(support worker)正把洗好的衣服晒出来。
　　对于Yi来说，和女儿在一起的时间相当宝贵，家庭是她最看中的。不过，在接受护工帮助前，有质量的家庭时间对她来说相当奢侈。
　　Yi患有脊髓灰质炎后综合症(俗称小儿麻痺症)，做家务对她来说是一项巨大挑战，更不用说带女儿出去玩了。她只能依赖丈夫。
　　“以前，我会抱怨很多，我老公回来的时候会压力很大。现在有人来帮我做家务，我甚至还可以拥有社交生活、购物。我丈夫回来后，我们可以一起带女儿玩，拥有更多家庭时间了。”
　　以前，Yi是接受固定的残疾人社会津贴，其中并不包括护工的工资。但是在转换到新的支持项目后，她可以利用自己的会计背景，支配自己的津贴。于是，她请了一个护工。
　　护工Delwyn让她的生活就此改变了。
　　“在Delwyn为我工作以前，我们就关系很好，她了解我的目标，我的梦想，她非常理解我。”
　　Delwyn帮忙做家务，带Yi和她女儿去参加各种活动，她的工作时间很有弹性，取决于Yi何时需要帮助。
　　“我感觉很自由，我需要做什么完全由我掌握。”
　　有了更多自由时间的Yi，开始为People First工作，这是一个帮助智力障碍者的公益组织。
　　她帮忙安排会议、做行政工作、宣传工作等等，Delwyn开车带她去开会。
　　在People First，Yi发现了自己的热情在于帮助公众了解残疾人的才能和问题。她希望在这方面发展事业，也很有自信。
　　“每一天，我都朝著梦想更进一步。在家庭、朋友、社区的帮助下，我觉得我可以做得到。”
　　在护工的帮助下，她觉得自己能过上想要的生活。
　　“我的朋友们都发现了我的变化。以前，我总是很焦虑，虽然我从不提起。现在，每天的我都充满了能量。每一天我都真的很开心。”
　　中国在2007年签署了《残疾人权利公约》，截止2017年，中国各类残疾人总数为8500万人，有康复需求者接近5000万人。但和发达国家相比，我们的残疾人似乎“静悄悄”，公共场合极少看到他们的身影。
　　如何进一步改善残疾人发展的社会环境，消除对残疾人的歧视，确保残疾人平等享受各项权利……这是中国面临的长期任务，也是检验一个国家文明程度的标志。希望有一天在中国的街头巷尾，也能看到行动自由、快乐自信的残障人士。