3月15日，Brenton Tarrant将自己的恐怖袭击过程全程录像，并在Facebook上进行直播。袭击与直播开始后，这些材料在社交媒体上迅速传播。尽管全球媒体各大平台迅速删除相关视频，但与之有关的图片、动图甚至视频画面仍被众多用户分享。

　　总理质问社交媒体

　　公司3月17日，总理Jacinda Ardern表示，"我们尽可能地删除相关视频……但最终还是要这些平台的配合才能做到这一点。"她将要求Facebook、YouTube及其他社交媒体公司回答，枪手如何能够能在这些社交平台上进行杀人直播，将枪杀50名普通民众的画面置于网友面前。
　　据Ardern介绍，Facebook公司的首席运营官桑德伯格已与她取得联系。Facebook方面承认枪击事件发生后社交网络上所出现的问题。Ardern也表示，目前，双方未就这一问题进行实质性会谈。
　　据此前报道，15日，疑犯Brenton Tarrant曾通过Facebook平台直播杀人过程，在社交媒体上被大肆传播，引发大量网友的不满和愤怒。
　　政界和分析人士指责这些社交媒体动作过于迟缓，并且没有采取足够措施阻拦用户上传图片。澳大利亚总理Scott Morrison指出，尽管社交媒体公司在枪击事件发生后进行"合作"，但在技术层面，这些公司实际上的协助能力非常有限。
　　世界各地的一些政界人士也感到担忧，称新西兰枪击事件表明科技巨头无力驾驭拥有数十亿用户的平台。宣布将参加2020年美国总统大选的美国民主党参议员CoryBooker说："科技公司有道德上的责任。我不管公司利润如何……这是一个为仇恨提供平台的案例。是不可接受不应该发生的，应该尽快从平台上删除。"
　　16日，Facebook方面表示，将采取"全天候式工作删除违规内容"。在新西兰枪击事件发生后的24小时内，他们已在Facebook上删除了150万条与新西兰枪击案的有关视频，其中120多万个视频在上传时就被阻止。

　　英国内政大臣警告

　　英国内政大臣Sajid Javid警告社交媒体公司“清理平台”，不得传播新西兰枪手自拍视频，否则将要绳之以法。
　　Javid在英国《每日快报》上撰文说：“科技公司必须加大努力，阻止他的信息传播。”
　　枪手在社交媒体Facebook上的袭击视频直播持续了17分钟。
　　尽管新西兰警方提醒Facebook后来终止直播，但有关视频已经被大量复制和广泛转播分享，出现在YouTube、Twitter、Reddit、Instagram等等平台上。
　　Javid敦促人们停止在网上观看和分享这些“令人作呕的材料”，并补充表示，传播这种暴力袭击的视频是错误的，也是非法的。
　　他说：“社交网络平台负有责任，不得为恐怖分子工作。这名恐怖分子拍摄他的枪击案，意在传播他的意识形态。”
　　他补充表示，数码公司需要在一定程度上管控其平台上的内容。英国政府正在努力解决这类“非法”传播行为。
　　英国政府将在未来几周内公布一份已经被延迟公布的关于“网络危害”的白皮书。

　　社交媒体公司的回应

　　所有社交媒体大公司都向大规模枪击事件的受害者发出了同情信息，重申他们迅速采取行动删除不当内容。
　　Facebook表示，在直播中断后不久，他们收到新西兰警方提醒，随后删除了Tarrant的Facebook账号及视频，并将清除所有注意到的赞扬及支持这起罪行及枪手的内容。
　　YouTube也表示正在努力清除所有暴力视频。
　　BBC科技事务记者Jane Wakefield报道称，这一系列事件再次显示，Twitter、Facebook、YouTube及Reddit是如何尝试应对极右极端主义的，以及他们是如何失败的。
　　在大量社交媒体用户分享Tarrant视频的同时，也有许多用户呼吁公众停止转发相关内容。
　　一位用户指出，“这正是恐怖分子希望获得的效果。”
　　牛津互联网学院(Oxford Internet Institute)研究员Bharath Ganesh指出，移除视频是正确的做法，但社交媒体平台已经给极右组织提供了讨论的空间，而没有提供持续有效的方法应对这一问题。他认为，现在社交媒体公司们需要更加重视这些思潮带来的威胁。
　　这并非是罪犯首次在网上进行直播。2017年，泰国的一名父亲在Facebook直播了杀害女儿的视频。当时Facebook花了一天多的时间才清除掉视频。同一年，美国俄亥俄州的克利夫兰市，一名男子直播枪击他人。