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2019年05月14日
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第D01版:副刊旅游
别让“偷拍”毁了民宿文化!
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  在网上搜索“旅行、必会、技能”等关键字,你会看到诸如“34个出差旅行必会技能清单”、“旅行中必须掌握的16项技能”等文章,这些攻略囊括酒店、机票预订,甚至还包括“将烘衣纸放置行李箱底层”、“利用吸管制作成日常护肤品容器”等奇葩贴士,却唯独少了一项“警惕入住时被偷拍”。经过近段时间轰轰烈烈的青岛民宿偷拍事件,恐怕这项技能将“有幸”被写入旅行建议中。
  尽管“偷拍”并非民宿独有的现象,但“偷拍”发生在以“陌生人相互信任”作为发展基础的民宿之中,对行业影响不容小觑。如果不加重视,没有更严格的准入门槛、更有效的法律监管,整个民宿行业都可能遭受“池鱼之殃”。
  今年5月1日晚,李先生和女友在青岛入住了通过Airbnb预定的民宿,去旅游放松的他,怎么也没想到,自己从事网络安全方面的工作技能竟然在此刻派上了用场。
  “在进门玄关边和卧室内发现了动态感应器,整屋内却并不存在智能家居改造的痕迹”这一不寻常的屋内设置令他产生了警觉,随后一一检查偷放针孔摄像头的高发区域,最终,他在二楼卧室内,发现了被改造过的路由器。经过型号对比确认,他将路由器拆卸后发现了数据储存卡和针孔摄像头,于是立刻报了警。
  随后,民宿房主被行政拘留20日,并处罚金500元,其擅自经营的旅馆被依法取缔。而警方调查后发现:房主从3月份就开始在民宿内进行偷拍!而李先生正是在今年3月底预订了这家青岛民宿。他在此前接受北青报采访时说:“我预订的时候,3晚的价格大约1700多元,我看到这个房子过去的接待量还是不少的,而且评价都不错。房东还是平台认定的‘超赞房东’,属于大家在预订时优先选择的那种。”
  如果不是李先生“教科书级别的反偷拍”发现了房东的不法行为,不知道还会有多少普通消费者成为这名“超赞房东”的受害者。李先生分析:“我们猜测这个路由器除了存储卡,可能还带有无线功能,这意味着房主可以通过直播观看。而装的很多传感器,是为了及时发现屋里有人,远程开启摄像头直播设备。”
  就在李先生与预定平台Airbnb联系的5月2日当晚,平台将他的房款全额退还。而李先生的遭遇,也在五一假日结束前后,持续在互联网发酵,引发网友们对偷拍的热烈讨论。
  5月6日,Airbnb致歉李先生:“我们十分重视隐私保护,对任何侵犯隐私的行为秉持零容忍态度。我们已经永久性移除涉事房源。”并表示,将安排专人专线专门与他沟通,会继续跟进妥善安排后续事宜。
  不过,当事人李先生在回应Airbnb的回复时表示:别只道歉,希望Airbnb能改进安全机制,公布整改措施。
  民宿、低端酒店成偷拍重灾区,靠第三方平台难以约束
  据了解,针对房东的规范要求中,Airbnb在“隐私”条目单独提及“需要向房客清楚说明房源是否安装有安全摄像头或其他监控设备。如有安装,必须确保在房客住宿期间关闭监控设备,或者已经事先获得房客对监控设备的使用和监控的书面同意,并且可以应房客的要求随时关闭监控设备。”
  尽管如此,近年来,消费者入住Airbnb平台上预定的民宿被偷拍的事件屡见报端。
  各地的“偷拍门”事件发生后,Airbnb均表示会展开调查,并立即下架涉事房源,永久性移除涉事房东账户,给予房客补偿。
  2018年,在苏格兰、加拿大多伦多、中国台湾高雄市均发生过消费者在民宿内发现针孔摄影机的事件,而今年1月,房客在迈阿密的民宿卧室里,发现了隐藏的摄像机;4月,美国加利福尼亚州一对夫妇在民宿内发现了伪装成烟雾探测器的隐藏摄像头;同一个月,新西兰消费者在民宿内发现了正在直播的隐藏摄像头⋯⋯闹钟、烟雾器、插座都是藏匿摄影机的“危险地区”。
  事实上,房东有充足的理由对出租给陌生人的房屋进行监控,比如为了方便抓住那些试图偷窃的房客。不过,平台也规定:只能在房源的公共区域安装和使用安全摄像头或其他监控设备,而不能在房客将入住的房间(非公共区域)安装和使用监控设备。
  从2018年初开始,Airbnb又增加了另一层信息告知举措:如果房东表示他们的房子里有摄像头,客人会收到一个弹窗,告诉他们摄像头的位置和目标。要预订酒店,客人必须点击“同意”,表示他们知道摄像头的存在,并同意被拍摄。
  但是,对于“公共区域”如何界定,以及如何确保房东遵循房客的意愿停止拍摄等问题,以轻资产运营的第三方平台很难对房东产生真正的约束。
  相关法律人士认为,房客通过第三方平台找到房东,第三方平台对房东具有一定的监管义务,一旦产生侵犯权益的纠纷,可以根据具体案件情况通过合同法或侵权责任法的相关规定向第三方平台以及房东提起民事诉讼。
  防住宿偷拍技巧
  检查花盆、灯具、桌子下明显装有窃听器的地方;关掉灯光,在黑暗中寻找各种颜色的LED光点,这些光点可能就来自偷拍设备;用手机打电话,在房间中可能藏有监控设备的地方挥动手机,如果在手机里听到干扰声音,就说明自己可能被监视了;如果镜子是镶嵌在墙里的,将房间里的灯关掉,将手捂成杯状贴在镜子前,眼睛透过缝隙看镜子里,如果能看到另一面,说明这是个双向镜;网上流传着一种利用手机摄像头捕捉红点的方法:进入酒店房间后,关闭房间内所有的灯,拉上窗帘,再打开手机拍摄功能,绕房间一圈,发现红点,就说明有针孔摄像头。但这个方法也不是百分百有效,有些摄像头可能是不带红外功能的;购买专用探测器,随身携带。
  最后的最后,希望我们在外出住宿的时候,不要被迫成为“福尔摩斯”。
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