由于新冠疫情导致的客户需求变化，新西兰航空公司正在减少通过上海和香港的航班频率。
　　国际旅行禁令已导致上海航班服务的暂停，国泰航空已接管香港航线。
　　根据旅行限制情况，从3月30日起上海航班服务将恢复，但将从每周的七个班次的往返航班减少到每两天一次，持续整个4月。
　　新西兰航空表示，航空公司机组人员和乘客的健康和安全至为重要。
　　“特别是重返上海的航班要受到新西兰卫生部和新西兰航空医疗队的指导。”
　　新西兰航空公司将从4月21日至5月31日恢复香港航班服务，但将把每周往返航班减少到4次。
　　新西兰航空首席营收官CamWallace表示，尽管受到新冠病毒的影响，新西兰航空公司“仍致力于上海和香港的航班服务”。
　　“很明显，新冠病毒对上海和香港的航班预订产生了影响，我们4月和5月的时间表将反映这一情况。”
　　新西兰航空公司本周将直接联系受更改影响的客户。
　　那些使用旅行社(包括在线代理商)订票的顾客应与其代理商联系。