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2014年04月10日
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第C04版:先驱文化
提升工作表现的建议
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  经济復甦仍然乏力,就业形势不温不火,很多工作场所的状况继续停滞不前,员工士气低落,不愿付出任何额外努力。但如果你能提高你在工作中的表现,你会使自己处于有利位置,当机会成熟时,你就能飞黄腾达,或在你听到其它公司招人时,换一个全新的工作。
  提高工作表现的最佳方式是什么?我们写过很多文章,其中包含对提高工作表现的建议。再结合弗瑞德‧艾伦(Fred Allen)提出的观点后,我们归纳出10条建议,这些建议有助于大家在目前的工作岗位上取得出色表现。
  要有条理。电子邮件、短信、推特和其它各类信息源源不断地涌来,要想掌控你的工作量可能颇具挑战性。我们讲过如何征服你的电子邮件收件箱,这篇文章建议了一套优先处理紧急事项的方法,迅速处理占时不长的事物,删除垃圾邮件并将不那么紧迫的问题列在待办事项清单上。一个重要的建议:为了应对电子邮件的干扰,要给自己制订某种规矩。每半小时或一小时查看一次收件箱,以便给自己留出时间完成需要集中精力处理的任务。
  停止同时处理多项任务。2009年,一组斯坦福研究人员发佈了一份研究报告,显示一心多用、一次回復好几封邮件并且还在发著短信、从一个网站跳到另一个网站的同时还试图工作的人,不能像那些工作流更为简化的人员那样集中注意力。
  适应你老闆的思维方式。体会你老闆的心理,瞭解他的风格,这样你就能设想他或她看重员工身上的什么特质。至少,我们需要瞭解她之前的工作是什么?她的职业抱负是什么?制订议程,不要言语衝撞,并且把他们当成一位棘手的客户。总的经验教训就是:弄清楚你老闆的风格和倾向,并努力先行一步。
  与你直接职责领域之外的同事建立牢固关系。在沃顿商学院教授斯图尔特‧戴蒙德(Stuart Diamond)的畅销书《Getting More:How To Negotiateto Achieve Your Goals in the Real World》中,他指出:“所有公司,哪怕是那些小公司,都有可能是非常讲究政治手腕的地方。”戴蒙德建议与能帮助你的人结交,包括已在公司工作很久的老员工和可能在其他人手下工作的员工、人力资源部门的同事、信息技术部门的职员,甚至保安和清洁工,这些人对你公司的瞭解可能比你意识到的还要多。戴蒙德把这称为“建立你自己的联盟。”
  注意倾听。当然要注意听你老闆讲什么,但还要留意你的同事和下属。在工作中,我们常常觉得能说会道是个本事,但注意倾听其他人说的话可能更为有用,能够赢得与你共事的人员的更多好感。
  尝试早到。哪怕15分鐘也会让情况有所不同。如果你能提前到达办公室,你就等于在完成当天任务的过程中先行了一步。你甚至能在稍后奖励自己一个更长的午餐时间,或比平时早些回家。
  确保你真正给自己放个假。我们应该切实的认识到休假的重要性。这意味著你在离开工作的时候不去查看工作邮件,也不去思考下一个项目。这能给你带来一种掌控感和目的感,它能撼动你对时间的理解,给你空间以扩展文化视野,并让你获得所有人都需要的休息放鬆,为你充电。
  一旦你充满电,确保你在工作中的所有事情都能做到清晰准确。如果你决定让一个同事离职,但邮件不能传达微妙的语气,那么请拿起电话或与其面谈。
  在你开始任何一项任务前,先要进行大量的研究并做好准备工作。不要在你开展大量的信息收集工作之前佔用你老闆的时间。在开会前进行预演,复述你的策略和目标。
  尽量谦逊。大多数职业建议似乎都在鼓励人们要不遗餘力地自我推销,但《The Unwritten Rules of the Highly Effective Job Search》的作者奥维尔‧皮尔森(Orville Pierson)表示,最好避免一连串浮夸的形容词,而是简单说明你取得的成果,不要夸夸其谈。
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