一名北地女子在一家家庭式发廊中染发和直发后出现严重掉发和头皮结疤，而且她感觉“非常不舒服”。该女子介绍称，她在发型师建议下同时做了染发和直发，“我们经常去家庭发廊，我们都很相信这些专业人士的建议”。发型师后来辩解称，顾客要求同时做两项服务，因此对化学物品产生副作用反应。发型师称她有近30年工作经验，这次问题只是“人为错误”，她已经向顾客提供了退款。
　　新西兰註册发型师协会称，同时为顾客做染发和直发并非标准操作。协会副主席Yvonne Bowater说，使用两种化学物品的时间应该相隔一周。“染发和直发对头发影响较大，头发本身也需要时间适应这些过程。”