纽航发言人确认，周三早上航空保安协助将计划从奥克兰飞往惠灵顿的NZ421航班上一名拒绝遵守乘机规定的乘客驱逐下飞机。“机长根据民航管理规定要求航空保安将违规乘客带走。”上周在基督城，捷星航空公司航班上也发生了一名不守规矩男子被驱逐下飞机的事件。该名男子事后被禁止在24小时内搭乘捷星或澳航航班。《芝加哥先驱日报》报道称本月航班上乘客违规事件全球都有上升的趋势，文章称机场过于拥挤和干扰性的安全检查可能是诱因。